Житель Воронежа Денис Евграфов неожиданно обнаружил, что мошенники оформили на него микрозайм. За пять дней сумма задолженности с шести тыс. рублей выросла почти до 30 тысяч. Этот неприятный факт Денис узнал, проверяя свою кредитную историю на сайте НБКИ, о чём уже сообщал интернет-канал «Губерния». О случившемся Денис рассказал на своей странице в социальных сетях. Воронеженец сразу же обратился в полицию, а также дал несколько полезных советов тем, кто оказался в похожей ситуации.

Почему такое может случиться?

Если вы оформляете кредит в офисе, то вас просят предъявить паспорт, сверяют фотографию и личную подпись. Поэтому, если вы потеряли паспорт или его у вас украли, немедленно обращайтесь в полицию и возьмите справку об утере с указанием даты. В случае мошенничества справка станет главным доказательством, что вы не брали кредит.

Вы могли и не терять документы, но злоумышленники сумели получить доступ к вашим личным данным, и это может оказаться достаточным, чтобы оформить на вас кредит онлайн.

По законодательству микрофинансовые организации могут оформлять кредиты удаленно, без вашего посещения офиса. Достаточно заполнить онлайн анкету, в которой верно указать персональные данные нескольких документов (как правило, это паспорт, СНИЛС и банковская карта). После проверки заявки по различным базам данных, и если сведения совпадают, а также документы принадлежат заёмщику, его личность считается установленной (идентифицированной). Таким образом можно оформить заем на сумму до 15 тысяч рублей.

Как проверить свою кредитную историю (КИ) бесплатно?

Это можно сделать через «Госуслуги». Здесь вы можете подать заявление на оказание такой электронной услуги. В вашем личном кабинете появится список организаций с адресами, телефонами и сайтами, где содержится ваша КИ. Например, это сайт Национального бюро кредитных историй (НБКИ). КИ есть у всех совершеннолетних россиян – при отсутствии кредитов она нулевая. Посмотреть кредитную историю можно с паспортом в офисе БКИ или онлайн на сайтах банков или организаций. Два раза в год это можно сделать бесплатно. За остальные запросы придется заплатить: цена и условия у всех организаций разные.

Что делать, если вы обнаружили, что кто-то без вашего ведома оформил кредит на ваше имя?

В такой ситуации есть два варианта. Первый – договорится с организацией, в которой оформлен кредит. Финансовое учреждение после получения заявления заемщика должно провести внутреннее расследование. На это время взыскание долга, процентов и пени, в том числе через коллекторов приостанавливается. Если проверка подтвердит, что вы не оформляли кредит, то организация подаст запрос в БКИ об удалении негативной информации из кредитной истории заемщика. Если вам отказали в проверке или на вас взгляд провели её недостаточно тщательно, вы можете пожаловаться финансовому регулятору — Банку России. Второй вариант — обратиться в полицию и суд. Для этого нужно получить справку из Центрального каталога кредитных историй. После чего написать заявление в полицию. Также вы можете обратится с иском в суд, приложив копии своих заявлений и все имеющиеся у вас доказательства, например, справку об утере или краже паспорта.

Для проверки подписи на бумажном документе суд назначит графологическую экспертизу. А вот доказать онлайн-мошенничество будет сложнее, но и здесь можно добиться справедливости.

После решения суда кредитор обязан прекратить взыскания с вас долга. Но все же не поленитесь где-то через месяц ещё раз проверить свою кредитную историю, дабы убедиться, что старый долг списан и у вас не появилось новых.

Как защитить от мошенников свои персональные данные?

1. Никому не давайте свой паспорт;
2. Не позволяйте копировать его, если в этом нет реальной необходимости;
3. Не отправляйте сканы страниц паспорта посторонним лицам;
4. Вводите данные паспорта только на защищенных сайтах надежных организаций и только когда это действительно необходимо, например, если покупаете билеты на самолёт;
5. Не сообщайте личные данные неизвестным по телефону или в соцсетях.