Две тысячи обращений в месяц, 97% которых решаются положительно и быстро. Такую юридическую поддержку оказывает воронежцам общественная приемная депутата Госдумы Сергея Чижова. В этот раз юристы помогли пенсионерке Людмиле Бернасовской. В 2015 году она взяла кредит и через месяц его погасила. Спустя два года женщине сообщили, что за ней числится долг в 400 тысяч рублей. А в 2020-м судебные приставы списали с её банковского вклада эти деньги в счет погашения долга, а также взыскали исполнительский сбор.

Людмила Алексеевна не один год пыталась вернуть свои средства, но сделать это самостоятельно ей не удалось. В новостях она узнала про общественную приёмную Сергея Чижова и записалась на приём. Специалисты оказали ей правовую поддержку и помогли составить иск в суд. В итоге деньги удалось вернуть.

Людмила Бернасовская, истица:

– Вели дело, все-все рассказывали от и до! Довольна решением, на пять с плюсом!

История Людмилы Бернасовской – это ещё и яркий пример того, как граждане могут пострадать из-за проблем в банковской системе. Именно поэтому Госдума уделяет особое внимание совершенствованию законодательства в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг. Как отмечает депутат Сергей Чижов, эта работа идёт по нескольким направлениям.

Сергей Чижов, депутат Государственной Думы ФС РФ:

– Мы с пониманием относимся к таким ситуациям жизненным, очень много работаем в плане законодательства по защите граждан, которые взяли займы. Мы урегулировали вопросы, связанные с действием коллекторских фирм, с микрозаймами. Мы создали ряд инструментов для того, чтобы человек мог выйти из этой ситуации.