6000 человек за 2020-й и первый квартал этого года проконсультировали специалисты региональной общественной организации «Жилищный контроль». Об этом они рассказали на совещании с председателем комитета по ЖКХ, энергетике и тарифам Воронежской облдумы Евгением Китаевым. До пандемии воронежцы обращались со своими проблемами лично, а во время режима самоизоляции специалисты и заявители общались через соцсети и месенджеры, плюс по «горячей линии». Чаще всего людей интересуют вопросы по капремонту, переслению из аварийного жилья, плате за жилищно-комунальные услуги. Заместитель председателя профильного комитета облдумы Марина Андрейчук отметила: проблему легче предотвратить, чем решить, поэтому работу нужно выстраивать соответствующим образом. Главное — проводить ликбез среди собственников. Для того, чтобы они понимали, как расчитываются тарифы в платежках, как общаться с УК, чтобы зимой не возникало трудностей с отоплением или водоснабжением.

Евгений Китаев, председатель комитета по жилищно-коммунальному хозяйству, энергетике и тарифам Воронежской областной Думы:

— В области создана комиссия по приёмке и оценке качества ремонта многоквартирных домов, туда входят областная Дума, «Жилищный контроль», жилищная инспекция, также Фонд капремонта. И комиссионно осматриваются дома, и выявленные нарушения предлагается устранить организациям, которые выполняют текущий ремонт. Они всегда идут навстречу, потому что в противном случае не будет произведена оплата некачественного ремонта.

Марина Андрейчук, заместитель председателя комитета по ЖКХ, энергетике и тарифам Воронежской областной Думы:

— Мы сейчас взяли новое направление в рамках проекта «Школа грамотного потребителя». Это активное взаимодействие с детьми: уже изначально начинаем растить грамотных потребителей коммунальных услуг. У нас в весенний период прошли обучающие уроки в школах, более тысячи уроков, когда мы подробно деткам рассказывали, что такое коммунальные услуги, что такое жилищные услуги, да, как они складываются, как правильно считать.