Управление Роспотребнадзора по Воронежской области в новогодние праздники напомнило потребителям «Правила безопасных онлайн-покупок». Об этом рассказала пресс-служба регионального подразделения ведомства.

Перед совершением покупки в интернет-магазине нужно удостовериться, что на сайте есть информация о реквизитах продавца: фирменное наименование, место нахождения с указанием адреса, режим работы, ОГРН.

С осторожностью следует относиться к магазинам, оплата товара в которых возможна только одним способом – безналичным расчетом. Роспотребнадзор не рекомендует переводить деньги за покупку на банковскую карту физлиц.

Необходимо уточнить: будет ли направлен на личную почту электронный чек. В соответствии с нормами законодательства он должен направляться на электронную почту или на абонентский номер.

При доставке товара наложенным платежом посмотреть содержание посылки можно будет на почте только после свершения оплаты. Расходы на обратную пересылку не устроившего товара несет покупатель. Кроме того, покупатель рискует не получить обратно деньги за товар.

Предъявить претензию сайту-агрегатору, на котором производилась покупка, можно в случаях, если о товаре или продавце была предоставлена недостоверная  или неполная информация и товар не был передан в срок.

Покупатель может отказаться от выбранного в интернет-магазине товара в любое время до его передачи, а после – в течение, как минимум, семи дней. Если  продавец не предоставил информацию о порядке и сроках возврата товара в письменной форме в момент доставки, то срок отказа от товара составляет три месяца с момента передачи.