Московский суд обязал маркетплейс вернуть 139 тысяч рублей женщине, чья полуторагодовалая дочь случайно оформила в приложении заказ из 102 товаров. Об этом сообщает РИА Новости со ссылкой на материалы суда.

Дело тянулось несколько лет. Сначала кассационный суд отправил его на новое рассмотрение, а теперь спор завершился в пользу покупательницы. Женщина попыталась отменить закупку сразу после того, как ребёнок нажал на кнопку. Но ей отказали: товар уже передали на сборку и отправку. Доставленный заказ дождался окончания срока хранения, после чего маркетплейс списал деньги с карты и выставил отрицательный баланс в личном кабинете. Мама из Москвы осталась должна площадке.

Итоговая сумма за 102 позиции — 139 тысяч рублей. Суд признал отказ в отмене заказа незаконным, особенно если покупательница передумала ещё до того, как товар поступил в пункт выдачи. С маркетплейса в итоге взыскали не только потраченные средства, но и компенсацию морального вреда, штраф, а также нотариальные расходы.

В суде подчеркнули: женщина сразу после оформления воспользовалась правом на отказ от договора. А маркетплейс нарушил закон «О защите прав потребителей», отказав ей. Правда, решение пока не вступило в силу — его могут обжаловать.