Проблемы с оплатой проезда возникли 17 апреля в одном из автобусов маршрута № 54 — терминал не издавал звуковой сигнал, из-за чего пассажиры по несколько раз прикладывали карту и платили лишние деньги за поездку. Об этом горожане рассказали в соцсетях.

— При оплате через терминал не выходил чек, не было звукового сигнала, не было понятно, прошла оплата или нет. Пассажиры прикладывали карту по два раза, каждый раз списывались деньги. На просьбу вернуть деньги водитель кричал, руками размахивал, чтобы не продолжать разговор. Будьте внимательны! — предупреждают воронежцы.

В компании «АТП-1», обслуживающей маршрут № 54, отметили, что водитель не несёт ответственности за проблемы с терминалами — за установку, эксплуатацию, технический контроль работы и денежные операции отвечает АО «Газпромбанк». Он же несёт ответственность за работоспособность терминала и качество оплаты через него.

Однако, чтобы вернуть лишние списанные за проезд деньги, можно обратиться по адресу перевозчика: Воронеж, улица Фридриха Энгельса, 64, офис 865. Там потребуется заполнить заявление с указанием Ф.И.О., паспортных данных, банковских реквизитов расчетного счёта, номера пассажирского маршрута, гос. номера автобуса, а также с кратким описанием произошедшего события.