Ещё одно подразделение облправительства приступило к внедрению современных технологий управления. По информации источников из региональных ИОГВ, к проекту «Бережливое правительство», который реализуется в Воронежской области с 2019 года, подключился областной департамент государственного регулирования тарифов.

Несколько дней назад руководитель этого ведомства Евгений Бажанов, совместно с КУ ВО «Центр эффективности правительства Воронежской области», дал старт внедрению технологий бережливого управления в деятельность департамента. Соответствующие изменения внесены в «Положение о департаменте», сформирована команда бережливого управления.

Добавим, что технология «бережливого управления», разработанная изначально для производственных компаний, в последнее время находит широкое применение в деятельности органов государственного управления.

В соответствии с принципами этой технологии, предполагается постоянное и непрерывное улучшение трудовой деятельности: для каждого процесса выявляются источники потерь, и осуществляется поиск резервов повышения эффективности. Это упрощает получение гражданами государственных и муниципальных услуг, сокращает потерю времени и иные затраты.

В департаменте уже проведен предварительный анализ деятельности. Выявлены процессы, в первую очередь требующие совершенствования, и проблемы, которые негативно влияют на качество оказываемых услуг. Среди них — неравномерная нагрузка сотрудников департамента в течение года и связанная с этим неритмичность; недостатки в системе взаимодействия с органами местного самоуправления; недостаточная оперативность при принятии решений и другие. По каждой проблеме определяются меры, направленные на ее ликвидацию или снижение негативного воздействия.

Реализация пилотного проекта «Бережливое правительство» будет осуществляться постоянно. Это позволит существенно повысить качество оказания услуг для граждан региона.