Маски, перчатки и дистанция в 2 метра. В Воронеже, как и в других городах страны, в разгаре социальная акция #МыВместе. Волонтеры Общероссийского Народного фронта и других молодежных организаций помогают тем, кто оказался в группе риска и не может выйти на улицу из-за коронавируса.

Покупать продукты бабушкам и дедушкам — дело несложное, но сейчас, во время пандемии, эта самая обычная процедура требует иного подхода. Поэтому с волонтерами ОНФ сначала проводят инструктаж. Рассказывают, чем опасен вирус, какие меры предосторожности необходимо принимать и как вести себя с заявителями. Есть и другие нюансы: например, нужно фотографировать чеки и постоянно держать под рукой телефон — чтобы позвонить и узнать: вдруг заявителю не подходит такая цена.

Светлана Мишанова, координатор молодежных проектов регионального исполкома ОНФ в Воронежской области:

— Маски, перчатки на всем пути следования маршрута — это обязательное условие, обязательно расстояние, которое нам советует министерство здравоохранения — полтора-два метра от заявителя, ни в коем случае не заходим в квартиру, никаких личных просьб — отвезти, убрать — к сожалению, мы не можем сейчас, пока карантин не снят, мы не можем себе это позволить.

Следующий этап — распределение заявок. В среднем в день их сюда поступает около 20. Затем волонтерам раздают индивидуальные наборы. В каждой папке, помимо списка покупок — маски и перчатки. Плюс, если необходимо — куртка или форма с опознавательной символикой.

Александр Шевелев, участник команды «Молодежка ОНФ» в Воронежской области:

— Все мы прекрасно понимаем, насколько наше взрослое поколение подвержено вот этой опасности, вирусным заболеваниям. И в связи с этим я пытаюсь помочь всеми силами, все мы пытаемся помочь, потому что это правильно.

Отдельная группа волонтеров дежурит в колл-центре. Их задача — принимать и обрабатывать заявки. С момента появления «горячей линии» поступило более 300 обращений со всей области. Просьбы — от покупки медикаментов и продуктов до оплаты ЖКХ и выноса мусора.

Екатерина Алперина, координатор по экспертно-проектной деятельности ОНФ в Воронеже:

— У нас есть общий номер 8-800-200-34-11. Все заявки поступают туда. Этот номер для всех регионов. Там колл-центр принимает заявки, оперативно обрабатывает и передает. Основное направление деятельности — это доставка продуктов первой необходимости, то есть это крупы, молоко, хлеб, в основном обращаются за продуктами, периодически есть заявки на лекарства: либо это просьба купить в аптеке, когда у нас ребята едут и приобретают, либо, может быть, забрать по рецепту, то есть это еще может быть поездка в поликлинику, получение рецепта и доставка уже до заявителя.

Костяк добровольцев — примерно 200 человек. В основном — представители молодежных организаций. Те же «Волонтеры-медики». Но есть и люди, которые приходят сюда самостоятельно, предлагают помощь: например, развезти заказы на личных авто. Такие, как Карина Быстрова, берут на себя заявки со сложной логистикой.

Карина Быстрова, волонтер:

— Здоровье позволяет, в принципе, заниматься этим делом, и мне не жалко своего времени, тем более, что я не работаю нигде, сижу дома, могу этим заниматься. Вот у нас недавно была заявка, мы выехали в 12 дня и приехали в полодиннадцатого ночи только домой. А так — никаких сложностей, доставка медикаментов и продуктов, это не так уж и сложно.

Волонтерской деятельностью Карина занимается со школьной скамьи. В Воронеж переехала недавно из Белгородской области и как только увидела объявление «требуются добровольцы» — сразу решила откликнуться. Говорит, денег на бензин за такое не жалко. Первым делом Карина и ее помощница, студентка 6 курса медуниверситета Анастасия Марковская, идут в аптеку за лекарствами. После покупки — обязательный звонок заявителю.

Далее — супермаркет. Зинаида Андреевна попросила купить молоко, хлеб, сметану, сливочное масло, мясо. Волонтеры проверяют сроки годности, выбирают наиболее свежие и качественные продукты, сверяют стоимость с заявителем, чтобы уместиться в бюджет.

После магазина — домой к Зинаиде Андреевне. Девушки объясняют ей правила, пакет с покупками передают бесконтактным способом, соблюдают дистанцию.

Обычно заявители отдают за покупки свои деньги, но бывает, что волонтеры тратят свои — карманные. Ну а напоследок — фото. И на память, и для отчета.

Светлана Мишанова, координатор молодежных проектов регионального исполкома ОНФ в Воронежской области:

— Мы обязательно с ними обнимемся, мы обязательно к ним еще вернемся, мы обязательно всех их будем помнить и мы будем добрыми друзьями с ними, но сейчас, на период карантина, ни в коем случае никаких передачек, кроме того, что попросил заявитель принести. Ни сами не предаем, ни в обратную не принимаем, то есть максимально стараемся обезопасить себя и прежде всего — заявителя.

Основная аудитория проекта #МыВместе — пожилые, инвалиды и многодетные семьи. Большинство бабушек и дедушек, которые обращаются за помощью — одиноки, у других — дети есть, но далеко. Поэтому короткий визит волонтеров для них — словно лучик света и надежда на то, что это скоро все закончится.