Воронежская предпринимательница открыла фирму, доставляющую товары из покинувшей Россию IKEA. Однако многочисленные клиенты внеся 100% предоплату так и не дождались обещанной шведской мебели. Телеграм-канал SHOT пишет, что от действий конторы пострадали более 300 человек.

Недовольные клиенты из Воронежа создали группу во «ВКонтакте», где поделились своим опытом. Там 12 постов, в которых история повторяется из раза в раз: делается заказ, потом месяцами фирма «кормит завтраками», ссылаясь на потерю или задержку товара, затем клиент вносится в чёрный список и ему не отвечают. На сайте «Отзовик» подобных историй около 30.

Некоторым мебель всё-таки доезжала, однако пользователи отвечают, что она была низкого качества. Кроме того, в группе есть отзыв девушки, которая смогла добиться полного возврата предоплаты: клиентка лично пришла в офис компании и попросила показать оплаченный заказ в личном кабинете IKEA. Сделать этого в конторе не смогли и вернули деньги за предзаказ.

SHOT сообщает, что обманутые клиенты обратились в суды с исками, требуя вернуть деньги. К коллективному заявлению присоединились около 40 человек. Ещё в апреле в арбитражный суд Липецкой области обратилась местная компания, чтобы взыскать с этой фирмы задолженность по агентскому договору в размере 207 тысяч рублей. В октябре 2023-го суд удовлетворил этот иск.