Телефонные и кибер-мошенники с каждым днем становятся все изобретательнее. Веерные обзвоны уходят в прошлое. Теперь они тщательно готовят свои атаки, изучая информацию о потенциальной жертве. Только за первое полугодие жители страны отдали в руки злоумышленников 119 млрд рублей. Поэтому правоохранительные органы регулярно проводят профилактические акции. Например, такие, как «Стоп, мошенник!». Вот и на этой неделе такая акция проходит в Воронежской области по инициативе главка и городского управления МВД России. Какими методами борются со злодеями?

Анастасия из Воронежа собирала с друзьями помощь для бойцов СВО: маскировочные сети, питание, одежду. И захотела отправить что-то особенно ценное: коптер, который на фронте спасает жизни. Нашли частного продавца и решили его проверить: вдруг обманщик? Проштудировали страницу мужчины «ВКонтакте», где он выглядел примерным семьянином; нашли даже официальный офис компании, где он якобы работает – всё в порядке. Покупку оплатили с расчётного счёта по договору. И… попали в лапы мошенников.

Анастасия, жертва мошенника:

– С этого момента начались «завтраки»: завтра привезут, завтра напишу, завтра отзвонюсь. Потом какое-то время не отвечал, потом опять «завтраки»: что-то сорвалось, поставку потерял. Поехали к нему в офис, а там уже никого нет, естественно. В общем, ребятам мы отвезли всё без коптера, очень долго извинялись.

Осознав, что её обманули, Анастасия пошла в полицию со стопкой распечатанных скриншотов. Мошенника задержали только спустя полгода. И хорошо, что вообще поймали. История нашей героини, увы, совсем не из ряда вон. Мошенники стали изобретательнее. По словам специалистов, они смотрят «цифровой след», который каждый из нас оставляет в интернете; изучают соцсети, окружение и хобби. А после обработки этих данных «бьют точно в цель».

Анатолий Курманов, представитель экспертного совета Центра компетенций «Умный город»:

– Как только человек взял в руки телефон, он рассказал о себе все, вне зависимости от того, какие мессенджеры на нем установлены. И, кстати, наши отечественные решения значительно более защищены, потому что мы прошли этот «путь атак». Это связано с политикой, но, тем не менее, не было бы счастья, да несчастье помогло. Постоянные атаки на инфраструктуру, в том числе и госуслуг, научили нас заранее бороться. Ни одной утечки персональных данных с порталов госуслуг не было никогда! С банков были, с ритейлеров были, а из госуслуг не было никогда.

Как правило, основную информацию, благодаря которой можно обчистить счета, мошенникам передают сами пострадавшие. Причем неосознанно. Злоумышленники, например, создают поддельные сайты, куда жертвы сами вписывают банковские реквизиты, или взламывают приложения с помощью комбинации цифр, которую пострадавшие им сами и сообщают.

Дарья Стрех, заместитель начальника отдела по расследованию IТ-преступлений УМВД России по г. Воронеж:

– Потенциальный продавец может предоставлять покупателям ссылку, которая не является действительной, для подтверждения оплаты или сделки. Ссылка выглядит вполне реалистично, однако при переходе по ней гражданам предлагается ввести свои банковские данные. Таким образом потенциальный злоумышленник может воспользоваться этими реквизитами и завладеть денежными средствами.

Борются с мошенниками все, кто может. Банк России и правительство создали многоуровневую систему защиты. Один из ее пунктов – периоды охлаждения. Это такие «временные задержки» от банка, когда вы запрашиваете кредит или совершаете подозрительный перевод. Они нужны для того, чтобы вы еще раз подумали и могли при необходимости отменить операцию. Еще один метод защиты – сервис «Вторая рука». Он работает так: уведомление о крупных переводах приходит не только владельцу счета, но и его доверенному лицу, например, родственнику. Право отменить операцию есть у обоих. А если всё же беда произошла, то специальный онлайн-помощник в мобильном приложении банка позволит быстро подать заявление и получить справки для полиции, не посещая отделение.

Галина Гончарова, эксперт Воронежского отделения Банка России:

– За второй квартал 2025 года банкам удалось приостановить атаки. Более 38 миллионов атак было совершено, но банкам удалось выстоять и не дать потерять более трёх триллионов рублей наших сограждан. Поэтому я думаю, что цифры говорят сами за себя. Уверена в том, что мы по итогам 2025 года получим хороший результат.

Три триллиона рублей. Чтобы было понятнее: это примерно 40 железнодорожных вагонов, наполненных под завязку тысячными купюрами. Вот столько могли украсть злоумышленники. Государство спасло. Но будет намного лучше, если каждый гражданин узнает, как себя обезопасить. Важнейший фронт войны с мошенничеством – просвещение для всех.

Оксана Кузнецова, заместитель министра образования Воронежской области:

– Я вам хочу сказать, что и в детских садах дети уже с удовольствием воспринимают эту тематику в игровой форме. Маленькие дети начинают играть в эти игры в детском саду! И это тоже в рамках образовательной программы, потому что в дошкольном образовании тоже есть федеральный образовательный стандарт, тоже имеются требования к результатам освоения программ.

Для ребят постарше – школьников – педагоги вместе с региональным Минцифры проводят специальные уроки, где главная тема – безопасность в сети.

Денис Волков, министр цифрового развития Воронежской области:

– Я старался показать детям, что эта технология может быть использована не только для создания произведений искусства. Приводил и пример, связанный с преступным её использованием. И, конечно, с техниками, которые могут позволить разоблачить этот фейк, чтобы не попасться на соответствующие уловки мошенников. Разумеется, нельзя было говорить о фейках, не говоря о каких-то базовых правилах безопасности: нельзя выкладывать огромное количество своих изображений в сеть, потому что они могут быть использованы для обучения нейросети злоумышленниками; нельзя передавать неизвестным людям изображения документов, коды, СМС и другие вещи. Всегда нужно со скепсисом относиться к неожиданным просьбам перевести деньги, переслать код (а тем более пароль) и какие-то еще вещи.

На передовой войны с мошенниками – полиция. Но и им периодически достается. Иногда злоумышленники представляются сотрудниками силовых структур, запугивают жертв, присылают поддельные документы через разные мессенджеры.

Андрей Жилин, замначальника отдела уголовного розыска УМВД России по г. Воронеж:

– Мы звоним, но ни в коем случае не в мессенджерах. Мы звоним, но или сами приезжаем, или приглашаем к себе людей по адресу нахождения правоохранительного органа. Мы ничего не пересылаем, никаких документов. А они используют и обычный телефон, и GSM-связь. Впоследствии там тоже предложат перейти в другие мессенджеры, чтобы там обмениваться какими-то сообщениями. Фотографии тоже будут присылать.

Обычно мошенники стараются подольше держать жертву «на линии», чтобы человек не связался с родственниками или правоохранительными органами, пока его дурят. Но как только вы чувствуете подвох, лучше сразу обратиться в полицию.

«Здравствуйте! Светлана Николаевна? Меня зовут Юлия, и я из пенсионной службы. Знаю, что вы недавно обращались к нам с заявлением. К сожалению, произошла ошибка, и мне необходимо уточнить некоторые данные. Прежде всего мне необходимы ваши паспортные данные и дата вашего рождения», – таким образом начинается разговор с мошенниками. Пожалуй, это самый распространенный случай. При этом злоумышленники ежедневно придумывают все новые и новые способы обмана. – «Теперь мне необходимо узнать от вас несколько цифр, которые пришли вам в смс-уведомлении. Очень важно, чтобы вы сделали это как можно скорее. Не кладите трубку и сообщите мне эти цифры». – «Есть три буквы, вот я вас туда и посылаю. До свидания».

Как видим, иные воронежские пенсионеры – в полной безопасности, так что обращаться в полицию впору уже мошенникам. К сожалению, так подкован не каждый. Поэтому мошенники все еще «разводят» других людей.

А вот в случае с нашей героиней Анастасией шансы на счастливую развязку есть. Потому что меры предприняты верные: доказательства собраны, заявление написано. В борьбе с мошенничеством главное – слаженная работа всех звеньев цепи, и тогда противостоять можно любой преступной схеме.