Гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Воронежской области ПАО «ТНС энерго Воронеж» напоминает, что в условиях всеобщей самоизоляции обслуживание потребителей осуществляется удаленно с помощью дистанционных сервисов компании.

ОПЛАТИТЬ услугу электроснабжения можно дистанционно:

• через личный кабинет на сайте voronezh.tns-e.ru;
• при помощи мобильного приложения «ТНС энерго»;
• воспользоваться гиперссылкой из письма с электронной квитанцией (приходящего на электронную почту), которая переводит на страницу для оплаты и передачи показаний;
• через онлайн-сервисы банков-партнеров.

ПЕРЕДАТЬ ПОКАЗАНИЯ прибора учета электроэнергии можно с помощью следующих сервисов:

• звонка на единый номер 8 (473) 202-08-33 (необходимо назвать номер лицевого счета и показания ПУ);
• СМС-сообщений на телефонный номер 8 (909) 211-86-02;
• сообщения на электронную почту ps@voronezh.tns-e.ru;
• с помощью голосового помощника «Алиса» (для этого необходимо установить на компьютер или телефон Яндекс.Браузер, произнести фразу: «Слушай, Алиса! Включи навык «ТНС энерго» и назвать номер своего лицевого счета. Далее система предложит проверить правильность адреса домовладения и продиктовать новые показания прибора учета электроэнергии);
• оставить показания в личном кабинете на сайте voronezh.tns-e.ru или воспользоваться гиперссылкой из письма с электронной квитанцией (приходящего на электронную почту), которая переводит на страницу для оплаты и передачи показаний;
• в мобильном приложении «ТНС энерго».

ИНФОРМАЦИЮ можно получить следующим образом:

• проконсультироваться по любому интересующему вопросу у специалистов Единого контактного центра по телефону 8 (473) 202-08-33;
• задать вопрос специалисту можно в мобильном приложении;
• ответы на часто задаваемые вопросы клиентов можно найти на сайте компании.