В преддверии периода отпусков в министерстве экономического развития Воронежской области рассказали о том, как бесплатно и без суда решить денежный спор со страховой организацией в целом ряде сложных ситуаций. Информацию об этом опубликовал официальный паблик Минэкономразвития в соцсети «ВКонтакте».

Если страховщик:

— не компенсирует потери, вызванные задержкой или отменой рейса, хотя вы застраховали риск его задержки или отмены;
— отказывает в возмещении ущерба за потерянный багаж, который был застрахован;
— не возмещает расходы на медицинскую помощь, несмотря на наличие у вас медицинской страховки для путешествия,

то в каждом из этих случаев до обращения в суд следует обратиться в Службу финансового уполномоченного.

Финансовый уполномоченный бесплатно рассматривает в досудебном порядке обращения клиентов страховых организаций – физических лиц, содержащие перечисленные выше денежные требования в размере не более 500 тысяч рублей, предъявленные ими к страховщикам, оказавшим им финансовые услуги.

Важно знать: если ваш спор со страховой организацией относится к компетенции финансового уполномоченного, то за защитой своих прав нужно обратиться к финансовому уполномоченному до обращения в суд. Данный порядок установлен Федеральным законом №123-ФЗ от 04.06.2018 г. «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» и является обязательным для потребителей финансовых услуг.

Страховая организация обязана исполнить решение финуполномоченного в течение срока, указанного в нём.

При помощи финансового уполномоченного граждане также могут решить имущественный (денежный) спор с банком, микрофинансовой организацией, негосударственным пенсионным фондом, ломбардном и кредитным потребительским кооперативом.

Направить обращение финансовому уполномоченному можно через личный кабинет на соответствующем сайте или через любой МФЦ Воронежской области.

Подробности – в карточках.