Приоритетной задачей воронежских органов власти всех уровней стала помощь участникам СВО и членам их семей. Им гарантировано получение всего комплекса законодательной поддержки, причём в максимально комфортном для них формате.

В Воронежской области этим категориям граждан предоставляется 59 мер поддержки регионального и муниципального уровней, причём этот перечень постоянно расширяется.

Во всех филиалах Многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Воронежа и области (МФЦ) организовано комплексное обслуживание участников СВО и членов их семей:

— прием заявлений и документов;
— помощь при подаче заявлений в электронном виде;
— консультирование по всем мерам поддержки, в том числе по тем, которые не предоставляются в МФЦ.

Ряд услуг можно получить в рамках комплексного запроса: участнику СВО или члену его семьи достаточно подать единое заявление для получения двух и более мер поддержки.

На сайте МФЦ действует интерактивный сервис «Навигатор мер поддержки для участников СВО и членов их семей», с помощью которого создаётся личный профиль заявителя – для определения конкретной жизненной ситуации и перечня доступных при этом мер поддержки. Кроме того, МФЦ и государственный фонд «Защитники Отечества» заключили соглашение о взаимодействии – для оперативного предоставления в филиалы МФЦ перечня мер поддержки, оказываемых фондом.

Правительство региона продолжает совершенствовать систему поддержки участников СВО и их семей. Приоритеты в этой работе – полный перевод всех поддерживающих мер в электронный формат; внедрение проактивного режима предоставления услуг в беззаявительном порядке – на основании уже имеющихся у органов власти сведений; сокращение списка требуемых от граждан документов и сроков оказания услуг.