С начала января некоторые жители Воронежа и области перестали получать платежки за ЖКУ. Такая проблема была и раньше, однако сейчас, судя по всему, это явление приобрело массовый характер. Нашей редакции достоверно известно о проблемах на улице Берёзовая роща, в микрорайоне Отрожка, в частном секторе Коминтерновского района, а также в области — в Острогожске и селе Бабяково.

Вместо привычной доставки в почтовые ящики людям приходится самим ходить в отделение и искать свои счета в общей стопке.

— Квитанция за свет пришла, а капремонта нет. Уже 21 января, а оплатить всё надо до 25-го, — жалуются горожане в соцсетях.

Один из пользователей посоветовал по очереди ходить за квитанциями для всего подъезда..

Вероятно, у «Почты России» возникли проблемы с сотрудниками, отсюда и сбои в доставке квитанций. Вот что редакции ответили в пресс-службе оператора по поводу проблем с квитанциями в Острогожске:

— Приносим извинения клиентам за сложившуюся ситуацию. В почтовом отделении 394044 есть вакансии начальника и почтальона. Мы уже организовали в нём работу сотрудников из почтамта для доставки квитанций и корреспонденции. Наша служба персонала ведёт активный поиск новых сотрудников в это отделение.

Альтернативные способы оплаты

Напомним воронежцам, что существуют и альтернативные способы оплаты коммунальных услуг, например, через онлайн-банки или официальные сайты поставщиков.

Большинство жителей Воронежа (компания обслуживает не 100% абонентов в городе) могут оплатить электроэнергию на сайте «ТНС энерго», для этого понадобится лицевой счёт (его можно найти на одной из старых квитанций). Аналогичным образом можно оплатить капремонт (Фонд капремонта), воду (Росводоканал) и отопление (РИР Энерго). У большинства компаний есть свои мобильные приложения с возможностью оплаты через личный кабинет. Удобно оплачивать услуги в приложениях банков — там тоже без комиссии, да ещё и можно настроить автоплатёж.

Например, в приложении СберБанка для подключения автоплатежа нужно кликнуть на вкладки «Платежи» → «Автоплатежи» → «Подключить новый» → «Автоплатежи» → «ЖКХ и домашний телефон», а дальше следовать подсказкам. В веб-версии банка нужно выбрать «Платежи и переводы» → «Автоплатежи и автопереводы» → «Подключить новый» → «Дом» → «Квартплата» и далее следовать подсказкам.

Кстати, с 1 марта 2026 года воронежцы будут оплачивать жилищно-коммунальные услуги по новому графику. Квитанции будут приходить до 5-го числа каждого месяца. А оплатить их необходимо будет до 15-го числа месяца, следующего за расчётным.