Как только в столице Черноземья начался отопительный сезон, в каждом районе заработали горячие телефонные линии, по которым горожане могут задать вопросы о теплоснабжении своих домов. Напомню, накануне тепло дали пока в 40 % воронежских многоэтажек. В одном только Советском районе – к слову, едва ли не самом крупном в городском округе – 900 с лишним домов. И, мягко говоря, не везде ситуация с отопительной системой безупречна. Здесь капитально отремонтированы только 13 % жилфонда. Поэтому вопросы у жильцов неминуемо будут возникать – говорят в управе Советского района. Все обращения по горячей линии здесь должным образом оформляют и заносят в специальный журнал. И уже после передают заявки в управляющие компании для оперативного устранения. Стоит отметить, что на территории Советского района больше восьмидесяти социальных объектов. Это поликлиники, школы, больницы, четыре десятка детских садов. Как отметили в управе, все они подключаются к теплу в первую очередь и пока без каких-либо существенных нареканий. Напомню, телефоны горячей линии, которые можно найти на сайте городской администрации, работают в районных управах по будням с 9 до 18 часов.
Ольга Павлова, главный специалист отдела ЖКХ управы Советского района:

– Отопительный сезон только стартовал – это обычно у нас длится 10-12 дней. Самая пиковая ситуация. Нагрузка идет на сети. Возникают проблемы, такие как утечки в квартирах на розливе системы теплоснабжения в жилых домах. Ну и есть по вине тепловиков, текут у них там трассы, участки какие-то. Вот мы и все работаем в одной связке, в одной команде. На горячей линии у нас сотрудник. Также у нас чаты работают теперь в телефонах, то есть мы видим, какие утечки, какие дома отключены, какие запустили, где у нас приехала техника, ведутся земляные работы. То есть мы работаем в общей команде, потому что по-другому у нас в ЖКХ не бывает.