Глава российского кабмина Михаил Мишустин, подводя в Госдуме итоги работы правительства в минувшем году, сообщил: Россия, согласно индексу Всемирного банка, по результатам 2025 г. вошла в группу лидеров по цифровизации государственных технологий.

Цифровизация госуправления позволяет гражданам получать услуги быстрее, удобнее, без очередей и бюрократических барьеров, автоматизация процессов снижает операционные издержки, сведен к минимуму человеческий фактор и субъективность решений. К тому же повышение конкурентоспособности страны по уровню цифровизации государственного управления – важный показатель в международных рейтингах.

Руководитель агентства консалтинга, лектор Российского общества «Знание», кандидат технических наук Денис Пименов считает, что Россия уже давно заняла свое место на «цифровой» вершине рейтинга стран мира:

«Хочу отметить, что у меня есть опыт взаимодействия с цифровыми государственными услугами в различных странах. И если 20 лет назад Россия сильно отставала в этом вопросе, то за последние 10 лет был взят правильный курс на массовую цифровизацию госуслуг.

Я отлично понимаю, насколько сложно было наладить «оцифровку» имеющейся документации и, соответственно, услуг, а уж наладить процессы электронного межсекторного взаимодействия казалось просто нереальным. Поэтому если сейчас мы взглянем на электронные правительства разных мировых держав, то увидим: многие из них так остались на уровне цифровизации 10-летней давности, в то время как наша страна совершила гигантский рывок в этой сфере.

Я могу с уверенностью сказать, что мы уже давно прочно держимся на «цифровой» вершине рейтинга государств, уступая лишь некоторым азиатским странам, в которых оказание практически всех услуг перешло в цифровой формат, но часть их граждан от этого страдает. К такому формату взаимодействия часть нашего населения также не готова.

Следовательно, если мы посмотрим не только на уровень государственной цифровизации, но и на возможности получения услуг в цифровом формате, сохраняя при этом возможность классического «бумажного» взаимодействия, то здесь, Россия, точно окажется в верхних строчках такого рейтинга».