В Воронеже у некоторых абонентов провайдера ТТК (Транстелеком) четвертый день не работает домашний интернет. Когда услуга будет восстановлена — неизвестно. На нестабильную работу провайдера редакции пожаловались в пятницу, 16 января.

— На сети компании сейчас наблюдается авария. Ваш адрес затронут. На данный момент сроки решения уточняются, — цитирует ответ провайдера на уже третью по счёту заявку жительница Воронежа.

В комментариях на странице ТТК в соцсетях пользователи из Рязани, Иванова, Обнинска и других городов оставляют гневные комментарии с одинаковыми вопросами. На горячей линии операторы, как и в онлайн-чате поддержки, лишь подтверждают факт ведущихся работ, не называя конкретных сроков. Многих абоненты возмущены, что у них исправно списывают средства за услугу, которая по факту не оказывается.

— Невозможно вернуться к рабочим задачам, если интернета нет. Оповещайте тогда абонентов, — требуют воронежские пользователи.

12 января на сайте ТТК появилась статья с заголовком «Почему не работает ТТК интернет сегодня?». Однако разъяснений по срокам и причинам длительного масштабного простоя в ней нет. В материале лишь констатируется, что проблемы фиксируются в разных регионах, а сбои могут длиться от нескольких часов до суток и более.

Согласно данным сервиса мониторинга Detector, сегодня в Воронежской области 10% сообщений о проблемах со связью приходится на провайдера Freedom, а 6% — на «Билайн». Что касается ТТК, то сейчас больше всего сообщений о сбоях поступает из Забайкальского края (33%), Новосибирской области (23%), республики Коми (22%), Хабаровского края (12%) и Иркутской области (7%).