В Управлении Роспотребнадзора по Воронежской области рассказали, на что стоит обратить внимание при выборе автосервиса. Список рекомендаций опубликовали в среду, 22 апреля.

Прежде всего вывеска должна содержать название, юридический адрес и режим работы компании. Также ИП предоставляет информацию о государственной регистрации. Внутри автосервиса перечисляют услуги и формы их оказания, стандарты работ, цены, гарантийные сроки, время выполнения заказов. Важно, чтобы о мастере, который выполняет заказ, была информация.

Договор стоит внимательно прочитать. В нем должны быть: название автосервиса, ФИО, телефон, адрес потребителя, дата приема заказа, сроки его исполнения, марка машины, цена услуги, гарантийные сроки, а также ФИО, должность сотрудника, который принимает заказ.

Незаконно, если владельца машины попросят выйти из помещения. Водитель вправе видеть все, что происходит. Если мастер во время ремонта заметит еще какие-то неисправности, то самостоятельно чинить он их не может. Для этого нужно согласие владельца.

После починки машины стоит посмотреть, все ли сделали по договору. Если владелец обнаружит несоответствие, то надо сказать об этом мастеру.

– Проверка качества выполненной работы (оказанной услуги), а также рассмотрение имущественных споров (расторжение договора, возврат денежных средств, выплата неустойки) не входит в компетенцию органов Роспотребнадзора, – подчеркнули в ведомстве.

Все имущественные споры рассматривает только суд. По вопросам о качестве услуг автосервиса можно звонить по телефону «горячей линии» управления Роспотребнадзора по Воронежской области: 8-800-201-59-78, написать на электронный адрес или отправить обращение почтой: 394038, г. Воронеж, ул. Космонавтов, 21А.