Полная юридическая, консультативная и экспертная помощь — в одном месте. В рамках реализации регионального проекта «Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи» нацпроекта «Здравоохранение» в Воронеже на базе филиала страховой компании «СОГАЗ-Мед» открылся Центр обеспечения прав застрахованных лиц. Его задача — объединить усилия всех возможных структур для защиты прав граждан при получении бесплатной качественной и своевременной медицинской помощи.

Одно из новых и важных направлений работы Центра — проведение онлайн конференций с трудовыми коллективами, сообществами пациентов, общественными организациями и лечебными учреждениями. Квалифицированные специалисты рассказывают, какую медицинскую помощь и в каком объеме можно получить, разъясняют права и обязанности пациента и лечебных учреждений, а также помогают в случае нарушения их прав. Обратиться в Центр может любой воронежец с полисом обязательного медицинского страхования, причем абсолютно бесплатно.

 Юлия Бессарабова, директор воронежского филиала медицинской страховой компании «СОГАЗ-Мед»:

 — Круглосуточный телефон, который принимает звонки наших застрахованных он всегда включен, 24 часа в сутки. Мы готовы всегда помочь, количество обращений выросло в разы, кратно, особенно те обращения, которые связаны с получением медицинской помощи по COVID, или неполучение медицинской помощи по COVID, бывают ситуации. Мы стараемся всем помочь, всех выслушать, как уже многих слышали.