Жалобы воронежцев на высокие цены за отопление и горячую воду в платёжках за январь прокомментировали в пресс-службе компании «Квадра» в понедельник, 20 февраля.

Как утверждается, в декабре 2022-го в соответствии с Постановлением Правительства произошла внеплановая индексация тарифов на все коммунальные услуги, в том числе на тепловую энергию. Изменения цен произошли по всей России. Такое решение объясняется тем, что в последние годы темпы индексации тарифов были ниже инфляции и роста цен на топливо. Следующая индексация тарифов запланирована на июль 2024 года.

– Вторым фактором, повлиявшим на расчет услуги, стал традиционно холодный январь, – добавили представители «Квадры». – 90% домов в Воронеже оборудованы общедомовыми приборами учёта тепла, и плата начисляется за фактическое потребление.

В результате горожане получили повышенный расчёт за потреблённую тепловую энергию.

В компании рассказали, что для клиентов, у которых возникли вопросы по оплате услуг, формируют детальный разбор квитанции.

– Для этого не обязательно ехать в офис, – рассказали в «Квадре», – достаточно направить запрос с полным адресом или номером лицевого счета на почту info@voronezh.quadra.ru или написать личное сообщение в официальную группу во «ВКонтакте».  Специалисты Расчётного центра подготовят ответ в течение одного рабочего дня.

В компании также сообщили, что получаемые в рамках тарифа средства идут прежде всего на поддержание надёжности теплоснабжения. За последние 4 года в развитие инфраструктуры вложили более 3 млрд рублей. Также «Квадра» ввела в эксплуатацию новую ТЭЦ и переложила более 130 км теплосетей. В компании особо отметили, что аварийность на сетях в среднем снизилась приблизительно на 50%.

Ранее жительница Воронежа Юлия создала в соцсети «ВКонтакте» петицию против компании «Квадра» из-за высоких цен в платёжках. По данным на 09:23 21 февраля, документ поддержали более 20 тыс. пользователей соцсетей.