В Ленинском районе закрыли филиал МФЦ. Последним днём его работы стало 16 ноября. Причина в смене формата. Обновлённую версию под названием «Смарт» воронежцам представят 1 декабря. Где же сейчас получать документы тем, кто сдал бумаги в ликвидированный филиал – в сюжете «TV Губернии».

Чемоданное настроение царит в МФЦ возле цирка. Этот филиал в Ленинском районе спустя 7 лет работы закрывают, а его сотрудники вместе со всеми документами переезжают в многофункциональный центр на Дружинников, 3б. Это решение, по словам руководства организации, обусловлено постоянным развитием системы МФЦ. Речь идет о создании центров нового типа «Смарт» с упором на цифровые технологии. Первый такой центр в Воронеже откроют как раз в Ленинском районе. Пока же всю работу, в том числе по выдаче документов, временно переведут в Коминтерновский.

Заместитель руководителя филиала АУ «МФЦ» в Коминтерновском районе Татьяна Жильцова:

– В связи с тем, что филиал в Ленинском районе закрывается, все сотрудники филиала будут работать в нашем центре. Все условия мы предоставим. Уже подготовлены рабочие места для размещения сотрудников. Соответственно, будет расширена предварительная запись, чтобы заявители у нас смогли записаться и получить услуги. Заявители пусть не волнуются. Те, которые подавали в Ленинском районе, пусть приходят к нам. Наши администраторы окажут любую помощь и документы вы свои сразу заберёте. Одна из актуальных услуг – распечатка сертификатов о прививке. Бумажную версию с QR-кодом теперь можно получить не только в зонах электронных услуг, но и прямо в «окнах» по предварительной записи или в порядке живой очереди. Процесс выдачи занимает не больше 5 минут.

Уже 1 декабря на цокольном этаже Центрального рынка заработает первый центр Госуслуг современного типа, или так называемый «Смарт-МФЦ», где посетителям помогут самостоятельно разобраться, как получить услуги с помощью цифровых технологий. Кроме того, на площадке обучения компьютерной и финансовой грамотности разместят дополнительные интерактивные сервисы вроде банковских услуг и нотариуса.

Директор АУ «МФЦ» Воронежской области Майя Богдалова:

– Там будет большое внимание уделено именно оказанию услуг в электронном виде. Сохранится и традиционная зона оказания услуг, то есть традиционные окна, как и здесь. И при этом будет большая комфортная зона для самостоятельного получения услуг в электронном виде. А с учетом, что не все уверенно работают с интернетом, с порталом Госуслуг, наши консультанты окажут помощь.

Принять в МФЦ готовы всех. В том числе тех, у кого нет QR-кода. Вот только согласно последнему решению опрештаба, без него в торговые центры, на территории которых как раз и расположен ряд филиалов, не попасть. И с этим ничего не поделаешь. Впрочем, выход есть. Посещать можно те МФЦ, что находятся вне торговых площадок. Таких в Воронеже три: на улицах Дружинников, Ростовской и проспекте Революции.