У воронежцев может появиться возможность жаловаться на работу водителя автобуса, не покидая салон. Для этого в маршрутках будут размещать QR-коды, ведущие в чат-бот или на сайт, где может оставить сообщение. Пока это только проект, которым занимаются студенты ВГУ, сообщили на сайте университета.

Сейчас объявления о работе чат-бота размещены на остановках и общественном транспорте по маршруту № 20 «Перхоровича (конечная) – Придача». Чат-бот будет отсеивать сообщения и сортировать их. После этого запросы попадут на сервер для обработки в режиме реального времени. Если запрос горящий, то оператор как можно скорее связывается с пассажиром и решает его проблему.

С 10 октября в схему движения автобусов №№ 8, 58, 60, 76, 76С добавят остановку «Проспект Труда» при следовании по Московскому проспекту из центральной части Воронежа.