Число скачиваний российского мобильного приложения «Госуслуги.Дом», помогающего решать все вопросы ЖКХ в одном окне, превысило 10 миллионов. Как сообщили в Минстрое РФ, это происходит благодаря сотрудничеству специалистов данного ведомства с коллегами из Минцифры России.

Только за первые четыре месяца 2025 года пользователи отправили более 1,5 млн заявок в управляющие организации, причём 8,5% из них — коллективные (от нескольких собственников сразу).

«Цифровизация ЖКХ важна не только для собственников квартир, но и для профессионалов отрасли. Мы видим, что уровень ответственности организаций ЖКХ растет: доля просроченных запросов без ответа снизилась почти вдвое, если сравнивать первые четыре месяца текущего года с аналогичным периодом прошлого года. Также снижается доля обращений, перенаправленных в Госжилинспекцию. Это значит, что все чаще собственники и управляющие организации решают вопросы напрямую, без привлечения надзорных органов», — отметил замминистра строительства и ЖКХ РФ Константин Михайлик.

Самой популярной функцией приложения остаётся оплата счетов за жилищно-коммунальные услуги. Майское обновление сделает её еще проще: в приложении появится корзина платежей, благодаря которой все актуальные счета можно будет оплатить одним действием. Кроме того, в платежных документах появится новый статус «Переплата», позволяющий видеть все начисления за ЖКУ, по которым пользователь вносил платежи авансом, и удобнее управлять счетами.

Ещё одним способом связи со своей управляющей организацией через приложение вскоре станет функция «Аварийная заявка». Такая возможность связаться с аварийной службой УК ускорит устранение коммунальных ЧП и снизит либо полностью предотвратит ущерб от них.

Напомним, что авторизоваться в приложении можно через подтвержденную учётную запись на портале Госуслуг. Данные о недвижимости, приборах учета и счетах загружаются автоматически. Жильцам, которые не являются собственниками квартиры или частного дома, потребуется получить гостевой доступ от собственника, чтобы управлять недвижимостью.

СПРАВКА

Приложение «Госуслуги.Дом» создано на базе государственной информационной системы ЖКХ («ГИС ЖКХ»). Это цифровое решение развивается при поддержке Минстроя и Минцифры РФ. Приложение доступно для скачивания в RuStore, AppStore, Google Play и AppGallery.