С 1 июля начал свою работу новый центр обслуживания потребителей по адресу: Воронеж, ул. Арзамасская, 2. Широкий спектр услуг — от технологического присоединения и обслуживания до проектирования и строительства сетей.

Говорит Вячеслав Антонов, исполняющий обязанности заместителя генерального директора филиала «Россети Центр Воронежэнерго»:
«Центр наш позволяет в год принимать до 10 тысяч потребителей, 3 оператора работают одновременно с заявителями, с потребителями. Имеется возможность работы в личном кабинете, для этого есть отдельный ноутбук, то есть потребитель может обслуживаться как очно, так и пользуясь заочной возможностью в личном кабинете. Ведётся видео- и аудиозапись, которая позволяет отслеживать весь процесс общения наших коллег с потребителем. Есть переговорная комната».

Говорит Дмитрий Остроушко, клиент центра обслуживания потребителей «Россети Центр Воронежэнерго»:
«Мы всё видим: видим, какая здесь большая парковка. И можно поставить смело машину, к тому же бесплатно. А второе неоспоримое преимущество — это то, что здесь я могу подать заявку и сразу же получить консультацию: правильно ли я ее подал».

За 4 дня работы услугами центра воспользовались более 50 человек. В основном это владельцы частных домов. Впрочем, есть среди клиентов и крупные компании. Ещё один плюс нового центра: заявку здесь может подать не только воронежец, а любой потребитель из 11 регионов зоны присутствия компании «Россети Центр».