Медицинский онлайн-сервис СберЗдоровье проанализировал обезличенные удаленные обращения к врачам в 2021 году и выяснил, насколько выросла популярность телемедицины в Воронежской области и к каким врачам жители региона обращались чаще всего.

В 2021 году жители Воронежской области в 2,8 раза чаще обращались к врачам удаленно, чем годом ранее. Общее число таких консультаций через медицинский онлайн-сервис СберЗдоровье в прошлом году достигло почти 10 000 обращений.

По итогам прошедших 12 месяцев Воронежская область входит в ТОП-5 и занимает 4 место среди регионов Центрального федерального округа (без учета столичного региона) по количеству проведенных телемедицинских консультаций с врачами.

Чаще всего пользователи СберЗдоровья в 2021 году обращались онлайн к терапевту и педиатру. Это обусловлено тем, что при возникновении базовых вопросов о здоровье к этим врачам пациенты обращаются в первую очередь. Телемедицина в этом случае позволяет получить консультацию в течение нескольких минут с момента возникновения вопроса, в отличие от планирования визита в клинику.

Среди узкоспециализированных врачей наибольшей популярностью пользовались гинекологи, дерматологи и неврологи. При этом, годом ранее (в 2020 году) гинекологи и неврологи занимали более низкие строки в рейтинге. Рост онлайн-обращений к неврологам связан в том числе, с увеличившимся количеством обращений из-за постковидного синдрома. А к гинекологам — с тем, что такой формат общения с врачом позволяет получить срочный квалифицированный ответ, например, про экстренную контрацепцию, а также задать любые деликатные вопросы, избегая прямого контакта с доктором.

ТОП-10 врачей телемедицины СберЗдоровья в Воронежской области за 2021 год:

1 — терапевт
2 — педиатр
3 — гинеколог
4 — дерматолог
5 — невролог
6 — ветеринар
7 — отоларинголог
8 — эндокринолог
9 — кардиолог
10 — гастроэнтеролог

– Если в 2020 году росту популярности телемедицины способствовала пандемия, то 2021 показал, что люди и врачи поддерживают и эффективно пользуются таким форматом взаимодействия друг с другом, – рассказал директор по цифровым продуктам онлайн-сервиса СберЗдоровье Антон Никольский-Волконский. – Этому свидетельствует активный рост обращений в Воронежской области. Формат удаленных обращений делает здравоохранение и консультации с высококвалифицированными врачами более доступными, так как позволяет обратиться к специалисту по любому волнующему вопросу в течение нескольких минут. Это особенно актуально для пациентов из удаленных районов Воронежской области, где попасть к врачам определенных специальностей сложнее, чем в столице региона. Помимо доступности и оперативности удаленное общение с врачом способствует снижению риска заражения. Мы ожидаем, что популярность телемедицинских консультаций в Воронежской области продолжит расти и в 2022 году, и со временем они станут такими же привычными, как и другие онлайн-сервисы: заказ такси или продуктов.

Управляющий Воронежским отделением Сбербанка Денис Скребец:

– В регионе активно развивается медицинский онлайн-сервис СберЗдоровье. Заинтересованность в телемедицинских консультациях возрастает год от года как у частных, так и у корпоративных клиентов. Пациентам онлайн-формат оказания услуг позволяет получать медицинскую помощь как только возникает соответствующая потребность.