Губернатор Александр Гусев принял участие в торжественном открытии контакт-центра для приема обращений клиентов банка ВТБ в Воронеже. Новый центр станет крупнейшим в сети банка. К 2022 году штат планируется расширить до 900 работников, которые будут обрабатывать свыше миллиона звонков в месяц – это более 40% всех обращений на горячую линию кредитной организации. Заместитель президента-председателя правления ВТБ Анатолий Печатников объяснил выбор Воронежа хорошим инвестиционным климатом и возможностью быстрого подбора кадров. В связи с ограничениями из-за эпидобстановки, торжественное открытие прошло он-лайн: традиционное перерезание ленточки было виртуальным, а для знакомства с работой контакт-центра изнутри сотрудники банка подготовили видеоэкскурсию. В современном офисном пространстве, помимо рабочих условий, постарались обеспечить даже психологическую разгрузку после рабочей смены. В офисе есть комнаты отдыха, учебные классы, спортзал, а также процедурный и массажный кабинеты и рабочее место психолога. Для банка очень важно быть на связи круглосуточно, отметил Анатолий Печатников. Работа по выводу бэк-офиса из Москвы в регионы будет продолжена.

Александр Гусев, губернатор Воронежской области:

— Открытие колл-центра можно рассматривать как закономерное продолжение деятельности ВТБ на пользу всему обществу и на пользу Воронежской области. Здесь будут трудиться 900 человек, это существенная цифра, значит, наши земляки получат возможность трудоустройства в этот экономически непростой период. Работа интересная, высокооплачиваемая, и я надеюсь, что она привлечет внимание молодых воронежцев.