Более 20 тысяч обращений воронежцев поступило в правительство области в прошлом году. Больше всего горожане жаловались на социальное обеспечение, снабжение льготными лекарствами, реформу системы образования.

На оперативном совещании в облправительстве было сообщено, что сейчас граждане общаются с органами власти в основном с помощью электронной связи. Так, в 2024-м таким путем в правительство области поступило почти 80 тысяч обращений. При этом доля положительно рассмотренных жалоб воронежцев в 3 раза превышает общероссийский показатель и средний показатель по Центральному федеральному округу.

Александр Гусев, губернатор Воронежской области:

— Нам нужно усиливать муниципальный контроль и активность общественных приемов. Возьмём, как пример, отраслевые проблемы, связанные с транспортом. Помимо того, чтобы ожидать, когда к нам придут граждане недовольные, или ждать какого-то анализа социальных сетей и средств массовой информации, мы сами должны эти вещи выявлять, на ранней стадии устранять недочеты, которые там возникают. Мы должны анализировать обращения граждан. Если их к нам поступает десятки тысяч, то мы лучше всех должны ориентироваться: а где же проблемы.