Благодаря публикациям интернет-канала «ТV Губерния» многие жители Воронежской области уже узнали о том, что они могут оперативно сообщать органам власти о той или иной возникшей проблеме, воспользовавшись платформой обратной связи (ПОС). Для этого достаточно быть зарегистрированным на Госуслугах.

В смартфоне нужно установить приложение «Госуслуги. Решаем вместе», а потом, войдя в это приложение, указать свой адрес и кратко, но доходчиво изложить суть своей проблемы. Если есть возможность приложить фото или видео, то обязательно нужно это сделать. После этого следует ждать ответа: он поступит прямо в этом приложении.

Чтобы скачать приложение «Госуслуги. Решаем вместе» на смартфон, следует перейти по ссылкам: в AppStore – clck.ru/VGfWQ, в Google Play – clck.ru/VGfcN, в Rustore – https://clck.ru/32jQQi.

Напомним, что с помощью ПОС можно:

• подать заявление в любое ведомство напрямую и по ускоренному процессу рассмотрения;

• отслеживать ход рассмотрения поданного заявления;

• получить ответ с возможностью определения удовлетворенности ответом на сообщение;

• пройти опрос и выразить свое мнение о работе государственных или муниципальных органов власти;

• получить комплексную информацию о работе выбранного ведомства на основе поступающих сообщений, голосований и опросов.

Вот один из недавних примеров. Мама ученика школы №2 обратилась к специалистам министерства образования Воронежской области через систему «Решаем вместе» по вопросам, связанным с качеством питания школьников. В течение нескольких дней её обращение рассмотрели, и руководителю школы №2 было поручено усилить контроль за оказанием услуг по организации питания учащихся.

Итак, если у вас возникли проблемы или вопросы, вы всегда можете направить обращение компетентным специалистам госучреждений через ПОС на Госуслугах.

Кстати, сделать это можно ещё проще: достаточно зайти в сообщество интересующей госорганизации ВКонтакте и нажать на соответствующий виджет.

Изображение: https://vk.com/orf36