Врач, выигравшая дело у сайта «ПроДокторов», впервые встретилась с журналистами, чтобы прокомментировать эту скандальную историю. Началась она 2 года назад, когда Татьяна Гладышева увидела свой профиль на интернет-ресурсе с отзывами о работе медиков. Пациенты писали и хорошее, и плохое, однако Татьяну Вячеславовну смутил сам факт того, что ее персональные данные, а именно имя, фамилия и место работы, размещены на сайте без ее согласия. Татьяна Гладышева занимается ультразвуковой диагностикой в Воронежском диагностическом центре с 2016 г. В год у нее бывает больше 4000 пациентов. И, если у кого-то возникают вопросы или жалобы, то с ними лучше обращаться лично к врачу или к руководству медучреждения, тогда диалог будет конструктивным, считает медик. Негативные высказывания на сайте, по словам Татьяны Гладышевой, не вредили карьере, но влияли на эмоциональное состояние. Поэтому она попросила удалить её профиль с интернет-ресурса, чтобы не было ни хороших отзывов, ни плохих. Когда администрация сайта сделать это отказалась, врач решила отстаивать свои права в суде. В итоге спор разрешился в ее пользу. В целом, говорят в диагностическом центре, когда сайты с отзывами о медиках только стали появляться во всемирной паутине, здесь были настроены оптимистично. Но сейчас врачи не уверены, что все высказывания пациентов, размещаемые на таких ресурсах, подлинные.

Татьяна Гладышева, врач ультразвуковой диагностики Воронежского областного клинического консультативно-диагностического центра:

— Получается, там есть мои фамилия, имя, отчество, а кто подписывается под этими отзывами, я не знаю. И комментировать эти отзывы, как предлагает сайт «ПроДокторов», я не имею права. Потому что я не могу даже выдать информацию о том, что пациент был у меня на приёме — это уже является врачебной тайной.

Елена Образцова, главный врач Воронежского областного клинического консультативно-диагностического центра:

— Мне просто хотелось бы, чтобы пациенты не совсем вслепую доверяли тому, что они читают в отзывах. Откуда эта информация идёт? То ли это недобросовестные конкуренты, которые таким образом пытаются потопить кого-то другого, то ли это работа самих этих сайтов, потому как они тоже себе набирают обороты популярности. И мы понимаем, что негативные отзывы — они гораздо более читаемые.