Прямой эфир
19:45
Передача
"Магистраль"
 20:00  "Народные деньги"
 20:15  "Футбол губернии"
 20:45  "Область спорта"
 21:00  "Вечер вместе"
 21:30  «Губернские новости»
 21:45  "Магистраль"
 22:00  "Народные деньги"
 22:15  "Футбол губернии"
 22:45  "В тумане"
 01:00  "Фобия"
Прямой эфир
19:45
Передача
"Магистраль"
20:00  "Народные деньги"
20:15  "Футбол губернии"
20:45  "Область спорта"
21:00  "Вечер вместе"
21:30  «Губернские новости»
21:45  "Магистраль"
22:00  "Народные деньги"
22:15  "Футбол губернии"
22:45  "В тумане"
01:00  "Фобия"
Система менеджмента филиала «ПАО МРСК Центра» – «Воронежэнерго» доказала соответствие международным стандартам

Коммуна
Наше радио
КОРОНАВИРУС
Официально
Спецпроекты
Реклама на «TV Губерния»

Система менеджмента филиала «ПАО МРСК Центра» – «Воронежэнерго» доказала соответствие международным стандартам

3308
Система менеджмента филиала «ПАО МРСК Центра» – «Воронежэнерго» доказала соответствие международным стандартам

Филиал ПАО «МРСК Центра» – «Воронежэнерго» успешно прошел очередной инспекционный аудит на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001:2015 (система менеджмента качества, внедрен с 2007 года) и ISO 50001:2011 (система энергетического менеджмента, внедрен с 2015 года).

Проверка проводилась с целью повышения эффективности системы менеджмента качества и системы энергетического менеджмента, в 2019 году ее были охвачены исполнительный аппарат и ряд филиалов компании.  

Оценочные мероприятия проводил независимый орган по сертификации систем менеджмента, продукции и персонала – Ассоциация по сертификации «Русский Регистр», имеющая на сегодня самое большое количество международных, национальных и отраслевых аккредитаций, нотификаций и признаний среди российских сертификационных органов. Системы менеджмента оценивались на предмет соответствия законодательным, нормативным и контрактным требованиям, а также с точки зрения результативности в достижении целей. Анализу были подвергнуты производственные, управленческие и вспомогательные процессы, а также политики, цели и система управления.

По результатам проверки аудиторами отмечен высокий уровень зрелости системы менеджмента качества и системы энергетического менеджмента компании. В частности, указано на снижение средней длительности перерыва электроснабжения потребителей за 12 месяцев предыдущего года, а также развитие дополнительного сервисного обслуживания клиентов, в том числе услуги «технологическое присоединение под ключ».

«МРСК Центра, как один из лидеров отечественного электросетевого комплекса, ведет последовательную работу по повышению качества корпоративного управления. Итоги аудита в очередной раз подтвердили, что компания соответствует принятым в международной практике высоким стандартам в этой области. Мы намерены и в дальнейшем уделять данному направлению самое серьезное внимание, поскольку качественный менеджмент является одним из ключевых факторов успеха любого бизнеса», – подчеркнул генеральный директор ПАО «МРСК Центра» – управляющей организации ПАО «МРСК Центра и Приволжья» Игорь Маковский.

Усовершенствование системы управления качеством обслуживания выразилось во внедрении различных методов контроля уровня удовлетворенности клиентов. Так, в центрах обслуживания проводится регулярное анкетирование посетителей, а после завершения мероприятий, проведенных по обращению или жалобе, предусмотрен письменный отзыв клиента о качестве обслуживания. В итоге интегральная оценка удовлетворенности клиентов качеством предоставляемых услуг по результатам отзывов, полученных от потребителей в 2018 году при завершении рассмотрения (исполнения), составила в среднем 4,55 баллов по 5-ти балльной системе. 

В результате аудиторской проверки компания успешно подтвердила действующие сертификаты в области управления качеством и энергоменджмента.

«Воронежэнерго» является филиалом ПАО «МРСК Центра» с 2008 года, компания обслуживает 50,9 тыс. км электросетей и 295 понижающих подстанций на 35-110 кВ общей мощностью 5 тыс. МВА. Число сотрудников – 3,5 тыс. человек. Объем переданной электроэнергии в 2018 году составил 9,3 млрд кВт/час.
     
Основными стратегическими приоритетами ПАО «МРСК Центра» являются: обеспечение надежного, бесперебойного и качественного электроснабжения потребителей; повышение уровня качества и надежности оказываемых услуг; повышение эффективности инвестиций; энергосбережение и снижение потерь; повышение эффективности операционных затрат; улучшение взаимодействия с потребителями, обществом и инвесторами. Одним из основных видов деятельности компании является технологическое присоединение новых потребителей.

Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter
Дорогие читатели! У вас есть интересное сообщение для редакции? Хотите поделиться новостью? Задать нам вопрос? Пишите нам по электронной почте: news@tv-gubernia.ru, присылайте сообщения в WhatsApp, Viber или Telegram на номер 8 (952) 543-17-02.

И не забудьте подписаться на нас в соцсетях: «ВКонтакте», «Одноклассники», Facebook, Instagram. Также наше сообщество есть в Telegram.

load time: 1618332764.4424